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转化路径分析

百度网站分析白皮书资料

在很多网站结构中,转化目标页面可能是产品库一类的非入口页面,有很多路径都能达到,正所谓“条条大路通罗马”,我们需要了解哪一条大路是访客最喜欢通过的,最经常通过的,并且不断地优化这些路径,让访客更多地转化成功。
在百度统计中有【转化路径】报告可以设置关注的转化路径,如下图即为典型的注册成功作为转化目标的例子,设定访客从主页进入注册页面,再到注册成功页面为转化路径。
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第一步,浏览主页
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第二步,输入注册信息
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目标:注册成功
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如果用箭头表示访客进入的动作,则如下图流程所示。
第一步,浏览主页
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第二步,输入注册信息
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第三步,注册成功(转化成功)
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转化路径的流量等指标一般来说会呈现出漏斗的形状,因为在转化的流程中各种因素导致访客流失。我们需要发现那个环节出现问题,或者和预期不相符,然后迅速改进,就像是审视一根漏水的管子,要及时堵住漏洞,让更多的流量输入网站的转化页面。
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作为电子商务类网站更是要注意转化路径流程的流失情况,以下为常见的分析和优化方法仅供参考:
1) 填写的表单或购物车,不要让访客烦心
● 表单长度不要太长,避免过于复杂的表单及苛刻的必填字段等,访客耐心都是有限的
● 购物车的形式要简单,访客把商品都添加到购物车了就离成单不远了,所以建议要监控进入购物车流程却没有购买的访客放弃率
2) 每个环节内容要帮助访客完成转化
● 标题和内容颜色、大小、字体等醒目,提醒访客当前进度和购买的产品
● 每个环节都使用醒目的链接或者按键,告诉访客需要怎么做才能进入下一步直至转化成功。
● 访客无法转化成功时候要提示其可以开始进入其他的转化流程,比如 A 货卖完了,推荐相关的 B 货,而且要注意B 货是有库存的,不然可能访客反而会再次站外检索而到竞争对手的网站购买。
3)转化的内容及促销手段
● 产品图片要吸引用户眼球,优秀的图片能增加客户购买的冲动与欲望
● 文字号召要有吸引力,内容上开展促销活动,例如即刻购买获得 100 元代金券
4)转化页面的可信度,此点可以用热力图来检测效果
● 权威见证,例如产品都是原装正品,能得到某机构质量保证等
● 案例研究,例如案例中使用产品后得到了显著的提升,并给出证明
● 成功客户评论,例如某些有知名度的用户使用后的正面评价等

学习笔记

转化路径分析目的是找到访客最喜欢通过的,最经常通过的转化路径,并且不断地优化这些路径,让访客更多地转化成功。

以上关于转化路径分析的介绍和解读,希望能对大家的网站开发优化工作有所帮助。

百度网站分析白皮书学习笔记:

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